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Question : « Que dit la Bible au sujet de comment se comporter avec les personnes difficiles ? »

Réponse : Nous connaissons tous des personnes que nous trouvons « difficiles » d'une manière ou d'une autre, que nous sommes appelés à supporter. Il peut s'agir de personnes condescendantes, critiques, conflictuelles, égoïstes, désinvoltes, obtuses ou tout simplement désagréables. Ces personnes savent exactement comment nous blesser, nous mettre en colère et susciter des problèmes. Savoir comment se comporter avec elles est un effort permanent de patience, d'amour et de grâce.

Notre comportement avec les personnes difficiles doit se conformer à l'exemple laissé par Jésus, qui a été confronté a beaucoup de gens difficiles durant sa vie sur terre, sans jamais faire preuve de mépris ou d'un esprit de supériorité dans ses interactions avec elles, mais en exerçant son autorité, tout en conservant sa maîtrise de soi. Il les a reprises quand cela s'est avéré nécessaire (Jean 8.47), mais à d'autres moments, il a gardé le silence (Jean 8.6), posé des questions (Marc 11.28-29), leur a rappelé les Écritures (Marc 10.2-3) et leur a raconté des histoires (Luc 7.40-42).

Dans son Sermon sur la Montagne, Jésus nous montre clairement comment nous comporter avec les personnes difficiles, avec amour et humilité : « Mais je vous dis, à vous qui m'écoutez : Aimez vos ennemis, faites du bien à ceux qui vous détestent, bénissez ceux qui vous maudissent, priez pour ceux qui vous maltraitent. Si quelqu'un te frappe sur une joue, présente-lui aussi l'autre. Si quelqu'un prend ton manteau, ne l'empêche pas de prendre encore ta chemise. Donne à toute personne qui t'adresse une demande et ne réclame pas ton bien à celui qui s'en empare. Ce que vous voulez que les hommes fassent pour vous, faites-le [vous aussi] de même pour eux. » (Luc 6.27-31) 1 Pierre 3.9 dit : « Ne rendez pas le mal pour le mal, ni l'insulte pour l'insulte ; bénissez au contraire. Vous le savez, c'est à cela que vous avez été appelés afin d'hériter de la bénédiction. »

Dans nos relations avec les personnes difficiles, nous devons prendre garde à ne pas nous enorgueillir. Il est important de nous souvenir de l'avertissement de l'Apôtre Paul en Romains 12.3 : « Par la grâce qui m'a été donnée, je dis à chacun de vous de ne pas avoir une trop haute opinion de lui-même, mais de garder des sentiments modestes, chacun selon la mesure de foi que Dieu lui a donnée. » (Voir aussi Philippiens 2.3-4) Quand nous savons que nous allons être en contact avec une personne difficile, nous devons aborder la situation avec bienveillance et amour : « Tu aimeras ton prochain comme toi-même. » (Galates 5.14) Nous devons manifester l'amour de Dieu à tous, y compris aux personnes difficiles.

Le livre des Proverbes contient beaucoup de sages conseils sur la manière de se comporter avec les personnes difficiles. Proverbes 12.16 nous exhorte à la patience dans nos relations : « Un fou manifeste immédiatement sa colère, mais celui qui couvre un affront est un homme prudent. » Proverbes 20.3 nous appelle à être des artisans de paix : « C'est une gloire pour l'homme d'éviter les disputes, mais un fou s'y engage. » Proverbes 10.12 nous encourage à aimer : « La haine fait surgir des conflits, alors que l'amour couvre toutes les fautes. » Proverbes 17.14 met en valeur la prévision et la déférence : « S'engager dans un conflit, c'est ouvrir une vanne ; avant que la dispute n'éclate, retire-toi ! » Dans la mesure du possible, il vaut mieux éviter complètement de se retrouver dans cette situation en faisant preuve de sagesse dans nos fréquentations : « Ne fréquente pas l'homme colérique, ne va pas avec l'homme violent ! » (Proverbes 22.24)

Nous ne pouvons pas toujours éviter les gens difficiles. Dans nos relations avec elles, nous sommes facilement tentés de répondre selon la chair, mais cela ne fait que manifester ce qu'il y a de pire en nous. Il vaut bien mieux pour nous de laisser nos relations avec elles produire les fruits de l'Esprit en nous (Galates 5.22-23) ! Par la grâce de Dieu, nous pouvons faire preuve d'amour, de joie, de paix, de patience, de bonté, de bienveillance, de fidélité, de douceur et, surtout, de maîtrise de soi, avec elles. Puissions-nous leur manifester l'amour, la grâce et la miséricorde que Dieu nous a accordés et prendre garde à ne pas devenir « difficiles » nous-mêmes!

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