السؤال
ما هو دور موظفي الاستقبال في الكنيسة؟
الجواب
موظف الاستقبال في الكنيسة هو الشخص الذي يساعد على ضمان سير خدمة الكنيسة بسلاسة ويخدم الناس بطرق عملية متنوعة. تختلف المسؤوليات المحددة لموظف الاستقبال باختلاف الكنيسة، لكن واجباته عادة تشمل استقبال الناس عند وصولهم للخدمة، ومساعدة الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة، وجمع العطاءات. بعض الكنائس توفر دبوسًا أو بطاقة اسم لتسهيل التعرف على موظفي الاستقبال.
قبل بدء الخدمة، غالبًا ما يكون لموظفي الاستقبال مسؤولية فحص درجة الحرارة، والتأكد من نظافة الحمامات، ووضع الترانيم في أماكنها الصحيحة، وتحضير النشرات لتوزيعها. وعند وصول المصلين، يقوم موظفو الاستقبال بدور حراس الأبواب، مستقبلين كل شخص بابتسامة، مصافحين الأيدي، وموزعين النشرات. كما يكونون متاحين للإجابة على أسئلة الزوار وتقديم المساعدة في الجلوس لمن يحتاجها. غالبًا ما يرافق موظفو الاستقبال الأشخاص إلى الحضانة أو صفوف الأحد المناسبة، خاصة إذا كان مبنى الكنيسة كبيرًا.
أثناء الخدمة، يشارك موظفو الاستقبال غالبًا بطريقة ما. فهم مسؤولون عن جمع العطاءات ووضعها في المكان المناسب. في بعض الكنائس، يساعدون أيضًا في مائدة الرب. هدف موظفي الاستقبال هو تقليل الانحرافات أثناء الموسيقى والوعظ. كما يكونون مستعدين لمساعدة أي شخص في الجماعة يحتاج إلى مساعدة، وتوجيه المتأخرين لإيجاد مقعد، وإبلاغ الموجودين في الحرم بأي أمور عاجلة. بعض الكنائس تعيّن موظف استقبال لمراقبة المبنى، بما في ذلك موقف السيارات، لمنع التخريب أو السرقة أو أي سوء سلوك آخر.
موظفو الاستقبال ملمون بإجراءات الطوارئ. في حال حدوث أي طارئ، يقودون عملية إخراج الناس بأمان وبطريقة منظمة.
بعد انتهاء الخدمة، يكون موظفو الاستقبال عند الباب مرة أخرى لاستقبال المصلين أثناء خروجهم وتقديم المساعدة عند الحاجة. وفي كثير من الكنائس، يتأكد موظفو الاستقبال بعد ذلك من ترتيب الحرم، وضبط درجة الحرارة، وإطفاء الأضواء.
على الرغم من أن وظيفة “موظف الاستقبال” غير مذكورة في الكتاب المقدس، إلا أن موظفي الاستقبال اليوم يقدمون خدمة لا تُقدّر بثمن لجماعة الكنيسة المحلية. في كثير من النواحي، يعتبر موظفو الاستقبال “وجه الكنيسة”، أول من يراه الناس عند الوصول وآخر من يروه عند المغادرة. من المهم أن يكون موظف الاستقبال ودودًا، صادقًا، وراغبًا في الخدمة. إنها وظيفة شريفة تتطلب النزاهة، والود، والحكمة.
قلب موظف الاستقبال هو قلب خادم، ويؤدي عمله للرب يسوع (كولوسي 3: 24). يتميز موظف الاستقبال بحب حقيقي لشعب الكنيسة ورغبة في تعزيز جو من التقدير والعبادة في بيت الله. ويمكن أن يكون آية الموظف المحورية مزامير 84: 10، “خير لي أن أقيم على باب بيت إلهي من أن أسكن خيام الأشرار.”
English
ما هو دور موظفي الاستقبال في الكنيسة؟
